Política de Privacidade
1. Informações Gerais
O TopDocs se compromete com a privacidade e a segurança dos usuários. Esta política explica como tratamos dados pessoais e dados de uso ao utilizar o site topdocs.com.br e seus recursos.
2. Coleta de Dados
Coletamos apenas o necessário para operar e melhorar o serviço. Ao criar conta, solicitamos nome e e-mail; a senha é protegida por hash não reversível e não é acessível pela nossa equipe. Também registramos preferências de uso (por exemplo, itens favoritados) e dados enviados voluntariamente em formulários de contato/feedback.
Para segurança e prevenção de abusos, podemos processar de forma limitada informações técnicas como endereço IP, agente do navegador e horários de acesso, além de tokens de verificação (ex.: reCAPTCHA). Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento e, mediante seu consentimento, tecnologias de medição para estatísticas e melhoria da experiência — você pode gerenciar essas preferências no banner de consentimento.
Não lemos o conteúdo dos seus arquivos para fins próprios nem para treinamento de modelos. Quando você opta por salvar documentos na nuvem, o processamento necessário para gerar/validar o arquivo ocorre de forma restrita e o conteúdo permanece protegido por criptografia adequada.
3. Elegibilidade e Menores de Idade
O TopDocs é destinado ao público em geral e não é direcionado a crianças. Para criar uma conta, você declara ter pelo menos 14 anos ou utilizar a plataforma com o conhecimento e a supervisão de um responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 14 anos. Caso você acredite que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos tomar as providências cabíveis.
4. Armazenamento de Documentos
Salvar na nuvem: ao optar por salvar em conta, os arquivos são protegidos com criptografia forte e controles de acesso, seguindo boas práticas de mercado. Utilizamos técnicas de autenticação de metadados para evitar uso cruzado entre formulários.
Salvar no computador: você pode gerar arquivos .txt cifrados para download e importá-los posteriormente. Quando necessário para gerar o arquivo cifrado, o conteúdo é processado de forma transitória e não é mantido pelo serviço além do estritamente necessário para a operação.
Transparência: embora utilizemos criptografia robusta, as chaves são gerenciadas pelo serviço. Portanto, não se trata de “criptografia ponta a ponta”. Não utilizamos o conteúdo dos seus arquivos para fins próprios nem para treinamento de modelos.
5. Cookies e Medição
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento da plataforma e, mediante consentimento, tecnologias de medição e melhoria de experiência. Um banner permite gerenciar preferências de cookies.
6. Responsabilidade sobre os Documentos
Os modelos e documentos são gerados com base nas informações fornecidas pelos usuários. Não garantimos validade jurídica, médica ou profissional. Revise, adapte e valide o conteúdo antes de qualquer uso formal.
7. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações com prestadores que nos ajudam a operar o serviço (por exemplo, infraestrutura e envio de e-mails), sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança, e apenas na medida necessária. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais alinhadas a boas práticas do mercado para proteger seus dados, incluindo transmissão segura, armazenamento protegido, controles de acesso e rotinas de monitoramento. Também aperfeiçoamos continuamente nossos processos de segurança e realizamos melhorias preventivas.
Em caso de dúvidas ou se notar qualquer atividade incomum, fale com a nossa equipe em contato@topdocs.com.br. Nosso compromisso é manter seus dados protegidos e informar de forma transparente conforme a legislação aplicável.
9. Área Logada e Exclusão de Conta
Recursos como “salvar na nuvem” e “favoritos” exigem autenticação. Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo painel do usuário. A exclusão é confirmada por código enviado ao seu e-mail e requer sua senha. Após confirmada, é permanente e irreversível, removendo sua conta e os arquivos associados na nuvem.
Poderemos manter registros mínimos e não sensíveis por período limitado para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e assegurar a segurança da plataforma, conforme a legislação aplicável. Você também pode excluir arquivos individualmente a qualquer tempo.
10. Direitos do Usuário
Você pode solicitar acesso, correção, atualização e exclusão de dados pessoais, bem como excluir sua conta e apagar arquivos salvos na nuvem. Preferências como favoritos podem ser gerenciadas a qualquer momento. Solicitações serão atendidas conforme a legislação aplicável.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias técnicas, novos recursos ou requisitos legais. Recomendamos revisões periódicas. Mudanças relevantes serão comunicadas no site.
12. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contato@topdocs.com.br.